CENTRAL DE AJUDA

PERGUNTAS FREQUENTES

REGRAS DO SITE

  • Nunca compartilhe sua senha com ninguém, nem mesmo com os membros CBC eSports!
  • Nunca compartilhe um código torneio gerado por nós com ninguém!
  • Nunca comece um jogo até que todos os jogadores se juntarem à equipe correta! Não fazer isso irá cancelar o seu jogo ou contar como uma perda! Nenhum reembolso será realizado, por isso tenha cuidado.
  • Seja um ser humano decente.

CONTA

Como criar conta?

Para criar uma conta visite a página de registro, preencha todos os campos.

Após o preenchimento do formulário um e-mail de confirmação será enviado para o e-mail cadastrado.

Posso mudar o meu nick da conta?

Sim, se você realizou a troca de nick recentemente, é de caráter obrigatório e de sua inteira responsabilidade, realizar a atualização cadastral, pois está penalidade poderá levar a desclassificação sua equipe da competição.

Para alterar, visualize a páginá do seu Perfil, no menu do úsuario (perfil) e em seguida clique na aba Configurações, localize a barra Apelido, acrescente ou modifique seu apelido, quantas vezes quiser, no entanto para garantir a integridade da competição está opção ficará indisponivel durante a realização de nossas competições. Após as modificações não se esqueça de gravar os dados modificados, clicando na opção Salvar.

restrição para criar uma conta?

A fim de criar uma conta, você tem que ter um endereço de e-mail válido. Se você quiser jogar competições com taxas de entrada, você tem que ter pelo menos 16 anos de idade.

Posso ter múltiplas contas?

Basta dizer NÃO! Por razões de segurança e por causa do imposto de relatar cada jogador é permitido criar uma conta. Múltiplas ou fraudulentas contas serão eliminados e nenhum reembolso será emitido para os jogadores em violação desta regra.

excluir ou cancelar a minha conta?

Por favor enviar e-mail em suporte@cbcesports.com. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento.

EQUIPES

Como crio uma equipe?

Para criar a sua equipe, primeiramente você precisa efetuar o login com sua conta.

Com o login realizado, clique na sua foto, em seguida, clique em criar equipe. 

Como entro na minha equipe

Para você entrar em uma equipe, é bastante fácil, com sua conta conectada, você pode pesquisar todos as equipes.

Para isto, visite o menu de úsuario em seguida clique no menu Equipes.

Adicionar membros na equipe

Para adicionar membros, o jogador deve ter uma conta ativa em nossa plataforma, em seguida enviar uma solicitação para se juntar a equipe. Visitando a página da equipe e clicando em juntar-se.

Após o jogador enviar a solicitação basta acessar a página da equipe e aceitar o jogador.

Quantos jogadores posso ter na equipe?

São permitidos até 10 membros por equipe.  Considerando 5 titulares e 5 reservas, caso uma equipe possua mais de 10 membros durante uma competição a mesma será convidada convocada para esclarecimento, podendo levar a desclassificação da equipe.

Torneios

Posso cadastrar mais de uma line?

Não! Visando a integridade da competição, inscrições de múltiplas line up, não são permitidas em quaisquer competição.

Podemos alterar jogadores após inscrito?

Não. Após confirmar a participação a equipe será considerada cadastrada.

Como participar de campeonatos gratuitos?

Após a criação da sua equipe. A mesma estará apta a participar de todo e qualquer evento, para confirmar a participação da equipe no torneio, basta clicar no botão Juntar-se, disponivel na página do torneio.

assistir as partidas

Apenas oficiais da liga são autorizados a assistir as partidas.

Membros e demais integrantes da equipe não podem assistir as partidas, mesmo que haja um acordo entre as equipes.

Como sei quando tem eventos?

Para você ficar por dentro de nossos torneios basta se inscrever em nosso Boletim informativo, na página inicial na aba newsletter. Outra forma bastante eficazes é seguir a CBC eSports em suas mídias sociais e site.

E não perde nenhum evento ou campeonato.

Horário das partidas

Todos os campeonatos possuem um horário limite para o início da partida. Não adianta apenas as equipes estarem na sala até o horário limite.

A partida precisa ser iniciada até esse horário. Caso esse horário seja excedido, a equipe que estiver incompleta será desclassificada por WO e a equipe restante será declarada vencedora. Caso ambas as equipes estejam incompletas, será concedido WO duplo e elas serão desclassificadas.

Para torneios de modo Battle Royale, as partidas serão iniciadas no horario previsto, as equipes incompletas permaneceram incompletas.

Troca de jogadores

Caso seu time possua reservas cadastrados, qualquer um deles pode compensar esta ausência sem prejuízo para a equipe. Caso não tenha jogadores disponíveis, a equipe será desclassificada por WO.

Premiações

Na sua grande maioria as premiações são entregues pelas administradoras (publisher) dos jogos onde as mesmas dão o prazo de até 30 dias uteis para realizar o pagamento das premiações.

Caso a premiação seja de responsabilidade da CBC eSports este prazo poderá chegar até 45 dias, pois neste momento serão contabilizados 15 dias para repasse das inscrições através do sistema Bcash ou Paypal e 30 dias para entrega da premiação, por parte da organização.

Entretanto, é possível consultar o andamento do processo através da criação de um ticket por e-mail; contato@cbcesports.com.

Contato, Suporte & Outros

A CBC eSports patrocina equipes?

A CBC eSports é uma empresa realizadora de eventos e campeonatos destinado a jogos eletrônicos.

Pensando em manter a qualidade e integridade de nossos eventos, nos limitamos, a não realização de parcerias e patrocínio com equipes do cenário.

Como posso relatar um erro ou enviar comentários?

Por favor, um e-mail para suporte@cbcesports.com para relatar qualquer bug que você descobriu. Fazemos o nosso melhor para manter o site livre de erros, mas se tiver algum, por favor nos dar descrição detalhada e fornecer imagens, se possível.

Tenho perguntas não esclarecidas aqui, como posso entrar em contato com você?

Você pode enviar um e-mail para suporte@cbcesports.com

Meus dados pessoais seguro com você?

Sua privacidade é importante para nós. Para melhor proteger sua privacidade nós fornecemos esta nota explicando nossas práticas de informação online e as escolhas que você pode fazer sobre a maneira como suas informações são coletadas e utilizadas.

”Eu tenho contato de alguém que se identificou como funcionário CBC eSports. Como posso ter certeza de que não é uma farsa?

Todos os colaboradores da CBC eSports ‘nomes de usuários começam com’ cbcesports ‘. Em caso de qualquer atividade suspeita por favor informe- suporte@cbcesports.com . Certifique-se de incluir um link para o seu perfil / seu nome de usuário play.cbcesports.com.