PERGUNTAS FREQUENTES

O QUE É CBC ESPORTS?


É uma plataforma Brasileira de eSports (Esporte Eletrônico), permitindo que equipes de todo territorio nacional e de todos os níveis de habilidade, possam competir em torneios, desafios, ligas e Eventos & Promoções em jogos competitivos, incluindo, mas não limitado a League of Legends , Dota 2 , CS: GO , Combat Arms, Point Blank e Smite.

Missão

Trabalhando de forma constante e sistemática na representação e defesa dos interesses dos competidores, a fim de reconhecer a sua importância na sociedade e criar condições favoráveis ​​para o segmento de evolução.

Regras do Site


  • Nunca compartilhe sua senha com ninguém, nem mesmo com os membros CBC eSports!

  • Nunca compartilhe um código torneio gerado por nós com ninguém!

  • Nunca comece um jogo até que todos os jogadores se juntarem à equipe correta! Não fazer isso irá cancelar o seu jogo ou contar como uma perda! Nenhum reembolso, por isso tenha cuidado.

  • Seja um ser humano decente.

Como me registrar?

É muito fácil, basta clicar em Registra e criar a sua conta com sua credencial ou usando sua conta Facebook. Por favor, verifique também nossos Termos de Uso para obter mais detalhes sobre a criação de uma conta.

Existe alguma restrição para criar uma conta?

A fim de criar uma conta, você tem que ter um endereço de e-mail válido. Se você quiser jogar competições com taxas de entrada que você tem que ter pelo menos 16 anos de idade.

Posso ter várias contas?

Basta dizer NÃO! Por razões de segurança e por causa do imposto de relatar cada jogador é permitido criar uma conta. Múltiplas ou fraudulentas contas serão eliminados e nenhum reembolso será emitido para os jogadores em violação desta regra.

Posso mudar o meu nick da conta?

Sim, se você realizou a troca de nick recentemente, é de caracter obrigatorio e de sua inteira responsabilidade, realizar a atualização cadastral, pois está penalidade poderá levar a desclassificação sua equipe da competição.

Para alterar, visualize a páginá do seu Perfil, no menu do úsuario (perfil) e em seguida clique na aba Configurações, localize a barra Apelido, acrescente ou modifique seu apelido, quantas vezes quiser, no entanto para garantir a integridade da competição está opção ficará indisponivel durante a realização de nossas competições. Após as modificações não se esqueça de gravar os dados modificados, clicando na opção Salvar.

Ainda com dúvidas? assista o nosso tutorial em video.

Como posso excluir ou cancelar a minha conta?

Por favor enviar e-mail em suporte@cbcesports.com. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento.

Quais são as características sociais estão disponíveis em minha conta?

Você pode verificar as mensagens de seus amigos e se conectar com eles. É tão fácil como no Facebook.

Você também receber notificações da nossa plataforma, tais como ganhos em solicitações de amizade e recebimento de mensagens. Nós também fornecemos notificações de entrada no torneio, verifique as configurações da conta para desabilita-los, caso deseje.

Também posso procurar alguém?

Sim, você também pode pesquisar todos os nossos membros com o nome da conta CBC eSports, bem como o seu nome no jogo.

Para isto, visite o menu de úsuario em seguida clique no menu Membros.

Como criar equipe?

O conteúdo do box vai aqui, clique no botão editar para alterar este texto.

Como entrar em uma equipe?

Para você entrar em uma equipe, é bastante fácil, com sua conta conectada, você pode pesquisar todos as equipes.

Para isto, visite o menu de úsuario em seguida clique no menu Equipes.

Quantos membros por equipe?

São permitidos até 10 membros por equipe.  Considerando 5 titulares e 5 reservas, caso uma equipe possua mais de 10 membros durante uma competição a mesma será convidada convocada para esclarecimento, podendo levar a desclassificação da equipe.

MInha equipe pode inscrever duas lines?

Não! Visando a integridade da competição, inscrições de multiplas line up, não são permitidas em quaisquer competição.

Podemos recrutar jogadores no período de inscrição?

Sim. Porém toda e qualquer mudança, deverá ser realizada 24h00 antes do inicio da etapa.

Como temos 7 membros na minha equipe (2 reservas), todos podem entrar na partida?

Não. Para fins de análise de WO precisamos que apenas 5 jogadores de cada time entrem na partida. Caso entre acima de (6 ou 7) esse time será desclassificado do torneio.

Como participar de campeonatos gratutitos?

Após a criação da sua equipe. A mesma estará apta a participar de todo e qualquer evento, para confirmar a participação da equipe no torneio, basta clicar no botão Juntar-se, disponivel na página do torneio.

Como posso verificar os torneios disponíveis?

Muito Simples!, Basta visitar o menu eventos, desta forma serão listados todos os eventos já realizados e disponiveis para competição.

Como sei quando tem eventos?

Para você ficar por dentro de nossos torneios basta se inscrever em nosso Boletim informativom, na página inicial na aba newsletter. Outra forma bastante efficaes é seguir a CBC eSports em suas mídias sociais e site.

E não perde nenhum evento ou campeonato.

O que acontece se alguém do time se atrasar para o início da partida?

Todos os campeonatos possuem um horário limite para o início da partida. Não adianta apenas os 10 jogadores estarem na sala até o horário limite. A partida precisa ser iniciada até esse horário. Caso esse horário seja excedido, a equipe que estiver incompleta será desclassificada por WO e a equipe restante será declarada vencedora. Caso ambas as equipes estejam incompletas, será concedido WO duplo e elas serão desclassificadas.

Alguém do meu time não pode comparecer no dia da partida. O que faço?

Caso seu time possua reservas cadastrados, qualquer um deles pode compensar esta ausência sem prejuízo para a equipe. Caso não tenha jogadores disponíveis, a equipe será desclassificada por WO.

Me inscrevi em um torneio e notei que meu time não joga na primeira rodada. O que aconteceu?

Em casos onde tenham menos de 8, 16 ou 32 times, alguns times jogarão somente na segunda rodada enquanto as outras equipes jogam partidas-chapéu.

Inscrevi minha equipe e ainda não realizei o pagamento, isso confirma a minha participação?

Não. As equipes serão consideradas inscritas, somente após confirmação de pagamento.

Como confirmar pagamento eventos pagos?

As inscrições são ligadas ao sistema Bcash, desta forma não havendo necessidade de confirmação após o pagamento.

Qual é a sua política de reembolso?

Em geral, as restituições não são permitidos. Depois de enviar uma entrada, o mesmo não pode ser reembolsado. Perder não é válido para as restituições. Se você acredita que foram cometidos erros da nossa parte, por favor, avise-nos e vamos considerar o seu caso.

Qual o prazo para receber minha premiação?

Na sua grande maioria as premiações são entregues pelas administradoras (publisher) dos jogos onde as mesmas dão o prazo de até 30 dias uteis para realizar o pagamento das premiações.

Caso a premiação seja de responsabilidade da CBC eSports este prazo poderá chegar até 45 dias, pois neste momento serão contabilizados 15 dias para repasse das inscrições atravé do sistema Bcash e 30 dias para entrega da premiação, por parte da organização.

Entretanto é possivel consultar o andamento do processo através da criação de um ticket diretamente, atráves do e-mail contato@cbcesports.com .

A CBC eSports patrocina equipes?

A CBC eSports é uma empresa realizadora de eventos e campeonatos destinado a jogos eletronicos. Pensando em manter a qualidade e integridade de nossos eventos, nos limitamos a não realização de parcerias e patrocinio com equipes do cenario.

Meus dados pessoais seguro com você?

Sua privacidade é importante para nós. Para melhor proteger sua privacidade nós fornecemos esta nota explicando nossas práticas de informação online e as escolhas que você pode fazer sobre a maneira como suas informações são coletadas e utilizadas.

Eu tenho contato de alguém que se identificou como funcionário CBC eSports. Como posso ter certeza de que não é uma farsa?

Todos os colaboradores da CBC eSports ‘nomes de usuários começam com’ cbcesports ‘. Em caso de qualquer atividade suspeita por favor informe- suporte@cbcesports.com . Certifique-se de incluir um link para o seu perfil / seu nome de usuário play.cbcesports.com.

Como posso relatar um erro ou enviar comentários?

Por favor, um e-mail para suporte@cbcesports.com para relatar qualquer bug que você descobriu. Fazemos o nosso melhor para manter o site livre de erros, mas se tiver algum, por favor nos dar descrição detalhada e fornecer imagens, se possível.

Somos gratos por qualquer feedback e valoriza a sua opinião! 🙂

Tenho perguntas não esclarecidas aqui, como posso entrar em contato com você?

Você pode pedir apoio através da criação de um ticket diretamente em sua conta ou você pode e-mail para suporte@cbcesports.com

Em que idiomas você fornecer suporte?

O nosso apoio está à sua disposição em Inglês ou em Português do Brasil.